1. 概要

AestheteCraftでは、3Dネイルエンベリッシュメント、ラグジュアリースパ・マニキュア＆ペディキュア、アクリルネイルエクステンション、ジェルネイルエンハンスメント、クラシックマニキュア＆ペディキュアなど、高品質なネイルケアおよびビューティーサービスをご提供しております。

当社のサービスはお客様一人ひとりに合わせて提供されるため、本返金ポリシーに明記されている限定的な場合を除き、お支払いいただいた料金は原則として返金いたしかねます。

2. 提供完了後の返金について

• ご予約いただいたサービスの提供が完了した後は、返金はいたしかねます。
• サービスの結果には個人差があるため、特定の結果を保証するものではありません。

3. デポジットおよび前払い金

• ご予約確保のためにお支払いいただいたデポジットは返金不可となります。
• ただし、デポジットは以下の場合に適用されることがあります。
  • 所定の期限内に十分な事前通知をいただいた場合は、別の日程のご予約へ振り替えることができます。
  • 直前のキャンセル、無断キャンセル、またはご来店がない場合は失効することがあります。

4. キャンセルおよび返金対象

返金は、以下のいずれかの状況に限り検討されます。

• 所定の通知期間内に予約がキャンセルされ、日程変更の希望がない場合
• 予期せぬ事情または運営上の理由により、当社が予定されたサービスを提供できない場合
• 重複請求、誤請求、または誤った決済が行われた場合

返金の可否は当社による審査および最終承認の対象となります。

5. アレルギーおよび副反応

• サービスを受ける前に、ネイル製品に関するアレルギー、過敏症、既往症、またはその他関連する健康状態について必ずご申告ください。
• 必要な情報が正確かつ完全に開示されなかった場合に発生した副反応について、当社は責任を負いかねます。
• サービス結果へのご不満や個人的な反応のみを理由とした返金は、当社の重大な過失が認められる場合を除き、お受けできません。

6. サービス提供の適否

• カウンセリングの結果、サービス開始前にお客様に適さないと判断された場合、当社は以下の対応を行う場合があります。
  • より適切な代替サービスをご提案すること
  • 当社の裁量により、サービスクレジットまたは返金をご提供すること

7. 返金手続き

• 承認された返金は、通常7～14営業日以内に処理されます。
• 返金は、別途合意がない限り、お支払い時と同じ決済方法で行われます。
• 実際の処理期間は、ご利用の金融機関または決済サービス提供会社によって異なる場合があります。

8. 遅刻および無断キャンセル

• 遅刻された場合、サービス時間が短縮される、または必要に応じてご予約がキャンセルされることがあります。
• 無断キャンセル、ご来店がない場合、または遅刻によりサービスを受けられなかった場合の返金はいたしかねます。

9. 本ポリシーの変更

当社は、本返金ポリシーを随時改訂、更新、または変更する権利を有します。変更内容は本ページに掲載された時点で直ちに効力を生じます。

10. お問い合わせ

本返金ポリシーまたは返金申請に関するご質問やご相談は、以下までお問い合わせください。
admin@aesthetecraft.com